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    【志高维修】 志高智能家族再添新军 打响“用户

    作者:   发布时间2018-10-16 10:51   点击数:

     志高智能家族再添新军 打响“用户体验”革命
     
            进入2017冷年,中国空调行业迎来智能的爆发期。在9月份主题为“高端空调 让空气更甜”的17冷年新品发布会上,志高现场公布了其智能云核心科技的最新成果——智能王第3代,持续引领空调业从单一智能产品到全智能时代的升级发展。
       基于20多年以来的品质底气与品牌自信,以及用户至上的原则,志高还联手中国人保,以40亿保额力推“全民体验计划”,为产品品质保驾护航。继“零配件终身免费更换”、“36万家庭财险”等政策后,志高再次掀起空调行业的“用户体验”革命。
    跨越智能单品  志高向“全智能”迈进
            今年上半年,家用空调整体营收不佳,且仍有3000万台库存待消化。一方面,去库存仍是空调行业下半年的主要基调。另一方面,空调巨头们均不约而同地转向智能空调市场,通过智能化升级改造再次激发新的市场需求。智能化或将成为17冷年空调企业突围的关键。
            在上半年空调巨头业绩集体下滑的情况下,作为最早布局智能化的空调企业,志高成功实现了零售量、零售额的双双逆势增长,成绩一枝独秀。
            据了解,智能王第3代除了能够支持WiFi控制、远程控制这些基本的功能外,还具备以往智能生态、智能云端、智能服务等功能,此外还新增了智能感应功能。其新品柜机在智能功能方面表现更出色,新增了内嵌式摄像头,适配红外传感器,还可以实现手势控制、智能送风、安防监控、视频直播等功能,智能化程度非常高。
            志高集团董事局主席兼总裁李兴浩曾表示,智能王第3代新品的发布标志着志高将引领空调行业向全智能迈进。在发布智能新品的同时,志高更是“野心勃勃”,将继续加码智能化布局,实现智能云空调的全线普及。 
    坚持“用户至上”  打造全新服务体验
            除了以产品为中心,以“智能”战略和“精品”战略全面出击以外,志高再出重拳,在发布会上同步推出了17冷年的“全民体验计划”,即自2016年10月1日起一年内,凡购买任何一款志高“智能王系列、工匠大师精品系列”空调的用户,因产品质量导致的故障问题均可获得200元额外补偿;凡对志高空调产品提出改善建议并被采纳的用户,可获得1000元的奖励。
            值得一提的是,此次“全民体验计划”是志高引入了第三方“中国人保”共同推出,保险额度高达40亿元,并且直接补给消费者,以此公开为志高的“智能王系列、工匠大师精品系列”等产品品质保驾护航。
            实际上,针对用户服务体验的提升,志高一直行走在行业的前端。早在2002年,志高就曾首推“零配件终身免费更换”,堪称全球创举。2017冷年,李兴浩还宣布志高将继续联手中国人保,在全渠道、卖场进一步推进“买空调送保险”项目。凡购买任何一款志高空调(工程机除外)并办理登记,均可获赠为期一年的“志高守护星”人保家庭财产险,保险金额高达36 万。在一年的保险期限内,因火灾、爆炸、飞行物体坠落所致的直接损失,将由保险公司负责赔偿,共同为志高客户的财产安全保驾护航。以此打造全新的服务体验,让消费者买得放心,用得舒心。

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